Cuando alguien busca “masajista cerca”, “fisioterapeuta en Oviedo” o “centro de uñas en Gijón”, el 90% de las veces elige entre uno de los tres negocios que aparecen en el “mapa” de Google.
Estar ahí no es suerte: es optimización.
Tu ficha de Google Business Profile (antes Google My Business) es el escaparate principal de tu negocio. Si está bien configurada, atrae clientes todos los días. Si está incompleta o descuidada, directamente estás perdiendo oportunidades.
Aquí tienes una guía clara y directa para optimizarla y adelantarte a tus competidores.
1. Rellena absolutamente todos los datos (Google premia la completitud)
Google posiciona mejor a los negocios que tienen su ficha 100% completa.
Asegúrate de incluir:
- Nombre correcto del negocio
- Dirección exacta
- Teléfono
- Web
- Horarios
- Servicios
- Descripción optimizada
- Categoría principal y secundarias
Cuanta más información útil, más arriba subes.
2. Elige la categoría correcta (es el factor Nº1)
Si eres masajista, poner “Centro de bienestar” o “Servicio profesional” te entierra en los resultados.
La categoría debe ser lo más específica posible.
Ejemplos correctos:
- Masajista
- Fisioterapeuta
- Centro de estética
- Dentista
- Osteópata
- Quiromasajista
Aciertar aquí es media batalla ganada.
3. Añade fotos de calidad: Google las usa para decidir tu relevancia
Las fotos generan confianza y aumentan interacciones.
Debes incluir:
- Fotos del local
- Fotos de tu sala de tratamiento
- Fotos profesionales de tu trabajo
- Fotos de antes y después (si aplica)
- Imagen de perfil y portada optimizadas
Los negocios con más fotos suelen aparecer más arriba.
4. Publica contenido semanal (sí, Google lo detecta)
Google favorece a las fichas activas.
Publicar 1 o 2 posts a la semana basta:
- Novedades
- Promociones
- Consejos
- Fotos recientes
Es como si le dieras señales de vida a Google para que te suba.
5. Describe tus servicios con detalle
No basta con poner “Masaje deportivo”.
Debes escribir qué incluye, duración, beneficios y para quién es.
Cada servicio bien descrito es una oportunidad extra para aparecer cuando alguien busca palabras clave relacionadas.
6. Las reseñas: tu arma más poderosa
Sin reseñas no posicionas.
Y con pocas reseñas tampoco.
Necesitas:
- pedir reseñas correctamente
- responderlas todas (Google lo valora)
- recibir reseñas de forma constante
Una ficha con 40 reseñas reales posiciona mejor que una con 10, aunque la de 10 tenga 5 estrellas.
7. Coherencia entre web, ficha y horarios
Si en tu web tienes un horario y en Google otro, Google te penaliza.
Todo debe coincidir:
- teléfono
- dirección
- servicios
- horarios
La coherencia = confianza algoritmica.
8. Añade un botón de “Reservar” conectado a tu agenda online
Para negocios con cita previa, tener un botón de “Reserva ahora” directamente en la ficha:
✔ aumenta la conversión
✔ evita que el cliente vaya a otro profesional
✔ genera reservas incluso cuando estás cerrado
Es uno de los factores que más clientes genera porque reduce fricción.
9. Responde mensajes y preguntas rápido
Google mide el tiempo de respuesta del negocio.
Si respondes rápido, ganas puntos.
Si no respondes, pierdes visibilidad.
10. Mantén la ficha viva
Google odia las fichas abandonadas.
Por eso es clave:
- actualizar fotos
- subir posts
- añadir servicios nuevos
- revisar información
Una ficha activa sube, una ficha muerta baja.
Conclusión
Una ficha de Google optimizada es uno de los activos más rentables para cualquier negocio local.
Cuando está bien configurada:
- apareces por encima de tus competidores
- recibes más llamadas
- recibes más visitas a tu web
- aumentas las reservas
- y generas más clientes sin pagar publicidad
Si tu ficha es tu escaparate, optimizarla es como limpiar el cristal, encender las luces y poner un buen cartel visible.
Y si necesitas que la dejemos perfecta, puedo hacerlo por ti: optimización completa, estrategia de reseñas y conexión con tu agenda de citas.